中國品牌產(chǎn)品難以進(jìn)入美國的瓶頸到底在哪里?我們籠統(tǒng)的說是中國企業(yè)缺乏對(duì)美國市場的了解,具體的說,則是不了解美國商品的流通環(huán)節(jié),尤其是美國的零售市場體系。
中國企業(yè)一直只將自己定位于制品商或出口商,他們的對(duì)象都是美國的進(jìn)口商或給他們下OEM訂單的企業(yè),因此,難以了解美國的批發(fā)市場與零售市場這些流通環(huán)節(jié)。
任何商品的終端都是直接接觸顧客群或消費(fèi)者的零售市場,零售市場對(duì)一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的重要性,可以從為什么中國零售市場直到最近才向國外企業(yè)開放來了解。中國
品牌產(chǎn)品在美國開拓市場,必須要能進(jìn)入零售市場,美國零售市場歷來是對(duì)外開放的,但是,中國企業(yè)的產(chǎn)品確實(shí)難以直接進(jìn)入美國零售市場,不是美國不讓進(jìn),而
是我們本身缺乏條件,或者講不了解這些條件,沒有作好準(zhǔn)備,甚至還沒有想過要直接進(jìn)入美國市場。
美國的零售市場,除沃爾瑪這種大型連鎖商店,大多數(shù)零售業(yè)的地域特性很強(qiáng),它們只以境內(nèi)的企業(yè)作為其供應(yīng)商。大量中國產(chǎn)品是經(jīng)過美國進(jìn)口商、當(dāng)?shù)氐?
批發(fā)商或分銷商,再進(jìn)入零售市場的。而這類商品極少會(huì)使用中國品牌,大多數(shù)都是美國企業(yè)以O(shè)EM或者貼牌方式向中國企業(yè)下單生產(chǎn)的。
中國品牌企業(yè)對(duì)美國零售商而言是國外企業(yè),一般不被其納入供應(yīng)鏈,這也就成為中國品牌產(chǎn)品難以進(jìn)入美國市場的瓶頸。
一、美國零售業(yè)對(duì)供應(yīng)商的四大要求
以下就我們所了解的美國零售市場對(duì)其供應(yīng)商的四項(xiàng)基本要求進(jìn)行簡要的介紹,希望對(duì)國內(nèi)欲開拓或者正在開拓美國市場的企業(yè)有所幫助,具體內(nèi)容如下:
1、要求供應(yīng)商設(shè)有EDI系統(tǒng)(電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng))
美國大多數(shù)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游以及左右之間,都是以電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)連接,以完成供貨、運(yùn)輸、支付等一系列功能。例如,美國零售商品的庫存期平均為8天,商場
對(duì)所銷售的商品均設(shè)有最低庫存量。當(dāng)商品接近最低庫存線時(shí),就會(huì)自動(dòng)向其供應(yīng)商發(fā)出補(bǔ)貨指令。供應(yīng)商接到補(bǔ)貨指令后即刻備貨,其指定的貨運(yùn)公司又會(huì)自動(dòng)提
供服務(wù),在約定的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)按量將貨運(yùn)送到指定地點(diǎn),及時(shí)滿足銷售要求。同時(shí),指定的銀行又會(huì)自動(dòng)將零售商應(yīng)付的貨款劃撥給供應(yīng)商。
2、要求供應(yīng)商在美國當(dāng)?shù)卦O(shè)有發(fā)貨倉庫
這些發(fā)貨倉庫應(yīng)該有品種齊全,數(shù)量適當(dāng)?shù)拇尕洠軐?duì)零售業(yè)的供貨要求作出快速反應(yīng)。因此,有的供應(yīng)商為縮短物流,在全美各地設(shè)有多個(gè)發(fā)貨倉庫,而且有指定的貨運(yùn)公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)貨倉庫的存貨,則要求由工廠及時(shí)提供保證。
3、要求按照美國的信用體系與供應(yīng)商結(jié)算
這也就是供應(yīng)商向零售商供貨,對(duì)不同金額的貨物均有一定的Term(帳期)。由美國的信用體系對(duì)賣買雙方作信用評(píng)估,可以使供應(yīng)商放心的按信用額度線發(fā)
貨,并能按時(shí)收到銷售貨款。美國的金融服務(wù)并可以向供應(yīng)商提供Factor融資,亦即收購供應(yīng)商對(duì)采購商的債權(quán),使供應(yīng)商盡早回收貨款,保證有足夠的流動(dòng)
資金使生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、要求供應(yīng)商無條件的接受顧客退貨
美國零售業(yè)接受顧客退貨,是其傳統(tǒng)特色與慣例,只要有發(fā)票就行(在一定期限內(nèi)),不問原因,包括包裝已經(jīng)打開,已經(jīng)使用過的。這與美國消費(fèi)群體的素質(zhì)較高有關(guān),也從根本上杜絕了“假冒偽劣”商品的生存空間。
以上美國零售業(yè)對(duì)供應(yīng)商的四點(diǎn)要求,美國當(dāng)?shù)氐墓⿷?yīng)商都可滿足,并作為貿(mào)易慣例。這也是美國現(xiàn)代零售業(yè)的特點(diǎn),它以顧客為上帝,以促銷為目的,基于社會(huì)化信用體系與金融服務(wù),依靠高科技進(jìn)行管理。
雖有少數(shù)中國企業(yè)在美國設(shè)有分公司或“窗口公司”,這是他們邁出開拓海外市場十分可貴的一步,但它們大多數(shù)還只是充當(dāng)海外辦事處的角色,并沒有將產(chǎn)業(yè)鏈真正向下游延伸,不具有作為零售業(yè)供應(yīng)商應(yīng)有的基本功能。
大部分中國品牌企業(yè)還不熟悉美國現(xiàn)代零售業(yè),不善于運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)業(yè),自然進(jìn)不到美國零售業(yè)的供應(yīng)鏈,無論多好的名牌商品,都進(jìn)不了美國的零售市場,不能成為消費(fèi)者手中的商品。
二、國內(nèi)企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施
通過對(duì)上面美國零售市場四點(diǎn)要求的了解,對(duì)中國品牌產(chǎn)品如何進(jìn)入美國市場,我們就有了相應(yīng)的對(duì)策,可以以此制定為以下幾點(diǎn):
1、在美國設(shè)立營銷公司
設(shè)立的營銷公司應(yīng)該具有進(jìn)口商、分銷商與批發(fā)商的功能,能與美國零售商全面對(duì)接。它應(yīng)該是企業(yè)在海外的信息窗口,能承擔(dān)產(chǎn)品展示與接單服務(wù),而不只是單純的接待處。
2、在美國設(shè)立發(fā)貨倉庫
中國對(duì)美出口額較大的一些企業(yè)與產(chǎn)品,也應(yīng)該盡早在美國物色地點(diǎn)設(shè)立發(fā)貨倉庫。20年前,當(dāng)臺(tái)灣對(duì)美出口快速增長時(shí),他們就及時(shí)物色在美國一些地方設(shè)立了發(fā)貨倉庫,F(xiàn)在中國已成為美國日用消費(fèi)品最大的進(jìn)口國,顯然也應(yīng)該是時(shí)候了。
3、將國內(nèi)零售業(yè)向海外延伸,在海外發(fā)展自己的零售業(yè)品牌
據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在國外較有影響的“中國商品城”也已達(dá)到18個(gè)。但是,大多數(shù)還處于初級(jí)階段,并且主要分布在發(fā)展中國家與地區(qū)。
產(chǎn)品多為廉價(jià)低檔產(chǎn)品,并未從事品牌經(jīng)營,場地規(guī)模小,商場建筑物未作較有檔次的裝修,有的甚至還是大棚形式,很簡陋。
交易多為現(xiàn)金方式,一手交錢,一手交貨,信用及金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)尚未介入零售業(yè),交易額也就有限。
因此,中國民間在海外的批發(fā)零售業(yè)的業(yè)態(tài),大多低于國內(nèi)大中城市的批發(fā)零售業(yè)。而國內(nèi)大城市的大型批發(fā)零售業(yè),至今還在固守國內(nèi)市場,拼命應(yīng)對(duì)國外零售業(yè)的沖擊,并沒有考慮“走出去”開拓新的天地。這也是過去國內(nèi)外經(jīng)貿(mào)部與商業(yè)部內(nèi)外貿(mào)分家在企業(yè)層面的影響。
中國零售業(yè)不能再忽略開拓國外市場,而且步伐應(yīng)該加大加快。中國品牌與其千辛萬苦的爭取在美國零售店上架,還不如考慮自己去開辟渠道,尋求空間。
中國零售業(yè)與中國的制造業(yè)及中國商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)聯(lián)手,到美國設(shè)立零售業(yè)基地,為中國品牌產(chǎn)品提供平臺(tái),絕對(duì)不會(huì)是一個(gè)夢想。當(dāng)中國制造業(yè)品牌與流通業(yè)品牌相結(jié)合,中國品牌產(chǎn)品在美國就會(huì)有一個(gè)完全自由發(fā)展的空間與天地。
在美國的廣大海外華人對(duì)中國品牌產(chǎn)品的天然真誠,加上占美國三分之一人口的西班牙裔、非洲裔消費(fèi)者的市場基礎(chǔ),中國品牌產(chǎn)品在美國通過自己的零售業(yè),逐步提升知名度與市場占有率是可行的。
三、對(duì)國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行海外開拓的提醒:品牌戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的融合
我們提醒國內(nèi)眾多欲開拓或者正在開拓海外市場的企業(yè),在欲進(jìn)入某一個(gè)潛在的海外市場前,應(yīng)該要考慮先從知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的角度,加強(qiáng)對(duì)自有品牌的保護(hù)和規(guī)劃,
包括從最基礎(chǔ)的商標(biāo)申請(qǐng)保護(hù)開始,到整個(gè)品牌戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的融合運(yùn)用。特別像進(jìn)入美國這樣的法制國家,企業(yè)進(jìn)行前期的法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和法律規(guī)避工作極其必
要,否則付出的代價(jià)將會(huì)很高。
因此,我們建議企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略或者短期營銷計(jì)劃時(shí),考慮評(píng)估整個(gè)營銷計(jì)劃是否存在潛在的法律風(fēng)險(xiǎn),是否可能影響品牌戰(zhàn)略定位,是否可能損害品牌利益造成品牌價(jià)值流失,將知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略(即品牌戰(zhàn)略)中的前期法律風(fēng)險(xiǎn)分析融合到營銷戰(zhàn)略之中。 |